[5초 요약본] ->전편보기 (1.바쁘면 소흘해진다) 손님이 우리 식당에서 미끄러져 넘어짐. 화가 머리 끝까지 난 손님이 우리 식당에게 복수를 다짐함 사장은 난감함 커뮤니티에 글을 올려봐도 답은 안보임 (본문에 커뮤 댓글 있음) ㅈ됨을 감지함. 다음편 -> 3. 미끄럼 사고 재판 사례 ---------------------------------------------------------------[소동의 시작] 그날도 쉬지 않고 일하던 중, 홀 한쪽에서 소란이 일어났습니다. 고통과 분노가 가득한 목소리가 들렸습니다. “사장 나와 보라 그래!” 고객 한 명이 허리를 붙잡고 사장을 찾고 있었직원들은 고객 앞에서 어찌할 바를 몰라했습니다. [취객의 난동?] 사장인 나는 급히 나가 상황을 물었습니다. “무슨 일인가요?” 허리를 붙잡고 있던 고객은 당장이라도 나를 공격할 듯한 태도로 말했습니다.“어떻게 식당을 운영하는 겁니까? 바닥이 이렇게 미끄러운 게 말이 됩니까?” 나는 당황스러웠습니다.그동안 아무 문제가 없었고, 직원들은 손님의 취기로 넘어진것이라 설명 하였다.도대체 무엇이 문제일까요?혹시 자해공갈단을 만난 걸까요?고깃집이니 기름기가 있는 건 자연스러운 일 아닌가요? [미끄러운 바닥] 나는 허리를 붙잡고 있는 고객에게 말했습니다. “고객님, 죄송합니다. 우선 CCTV를 확인한 후 다시 말씀드리겠습니다.” 그러자 고객은 더욱 화를 내며 이제 나를 가리키며 말했습니다. “내가 어떻게 하나 두고 보자! 이 식당 박살 낼테니까!!” 그는 음식값을 내팽개치고 사라졌습니다. 도대체 내가 무엇을 잘못한 걸까요?CCTV를 확인해보니 고객은 약간 술에 취해 비틀거리다가 갑자기 넘어졌습니다.바닥이 미끄럽긴 한것 같지만 아무리 봐도 고객의 부주의로 보였습니다. 그날 나는 잠을 이룰 수 없었습니다. [손해배상] 며칠 후, 우리 가게에서 넘어졌던 고객이 요추 디스크 탈출증 진단을 받았다며 모든 손해를 배상하라고 요구했습니다. 그는 이 모든 것을 자신의 유튜브 채널에 올리겠다고도 했습니다.정말 억장이 무너질 것 같았습니다. CCTV를 확인했을 때 분명히 술에 취해 넘어졌는데 말입니다. [커뮤니티] 너무 억울해서 커뮤니티에 글을 올렸습니다. -가게에서 다치면 무조건 가게에서 배상해줘야 되는걸로 알아용...-보험 접수 하세요! -그 손님 너무하네! -글 내용으로 보면 100% 가게 잘못이네용ㅜ--저희 어머니도 식당을 운영하시는데 글쓴이와 똑같은 일이 일어났어요 그냥 전부 배상 해줬답니다 ㅠㅠ 절망적이다 또 그 손님은 결국 자기 유튜브에 우리 매장에서 있었던 일들을 전부 영상으로 만들어 업로드 하였습니다.구독자수 100명이 안되는 채널이었지만 마음 깊숙히 파고드는 아픔은 어쩔수 없었습니다 다음편 계속